Bewertung
Pro
Geringe Monatsgebühren
Alle Abonnements sind auch ohne Mindestlaufzeit erhältlich
Sonderangebote für junge Verbraucher
Kontra
Kleine Tarifauswahl
Keine Kabelpakete im Angebot
FAZIT
Das Internet-Angebot von 1&1 richtet sich hauptsächlich an Verbraucher, die keinen allzu hohen Wert auf die Downloadgeschwindigkeit legen. Jedes Internet-Abo kommt im Paket mit einer kostenlosen Telefonflatrate für das deutsche Festnetz.
Bewertungskriterien
Angebot
Zusatzfeatures
Vertrag
Beratung & Suppport
1 & 1 DSL-Test
Angebot
1&1 ist seit 1988 einer der führenden Anbieter von Online-Diensten in Deutschland. Das aktuelle DSL-Angebot ist aufgrund der vergleichsweise niedrigen Grundtarifgebühren besonders beeindruckend. Die Zusatzpakete für günstige Anrufe im Mobilfunknetz runden das Gesamtangebot des Anbieters 1 & 1 ab.
Das DSL-Angebot im Detail
Insgesamt ist die Produktauswahl von 1&1 sehr “schlank”. Der Anbieter bietet im DSL-Standard nur drei unbegrenzte Internet-Tarife an. Darüber hinaus gibt es einen auf 100 Gigabyte pro Monat begrenzten Grundtarif für rund 10 Euro.
Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die aktuellen Dienste und Kosten der drei DSL-Abonnementmodelle:
DSL-Format max. Download Monatliche Gebühren (erste 12 Monate) Monatliche Gebühren ab dem zweiten Jahr Mindestlaufzeit
1&1 bietet nur Internetverbindungen im DSL-Standard an.
Zusatzfunktionen
Trotz der buchbaren Optionen für Festnetz- und Mobiltelefonie ist das Angebot bei 1 & 1 unerwartet „dürftig“: Zu den Extras des DSL-Anbieters gehört beispielsweise Cloud-Speicher mit 100 Gigabyte Speicherplatz, der in allen Tarifen mit oder ohne Vertrag enthalten ist Zeitraum mit oder ohne Datenvolumen. Verbraucher, die gerne unterwegs über Hotspots im Internet surfen, sind bei anderen Top-Anbietern wie der Deutschen Telekom oder Vodafone besser aufgehoben.
Die Reichweite des digitalen Fernsehens
Die Internet-Tarife DSL 50 und DSL 100 können mit dem Videopaket 1 & 1 Digital TV kombiniert werden. Es kostet 9,99 Euro und beinhaltet rund 90 TV-Kanäle, von denen “viele” in HD sind. Kunden können den benötigten digitalen Empfänger ohne Aufpreis erhalten, und Apps zum Fernsehen auf Mobilgeräten sind ebenfalls verfügbar. Darüber hinaus läuft digitales Fernsehen von 1 & 1 in allen gängigen Browsern. Darüber hinaus kann das Basispaket für digitales Fernsehen um weitere Zusatzpakete erweitert werden. Interessenten können beispielsweise die Genre-TV-
Option für 6,99 EUR pro Monat buchen und Zugang zu einer Reihe von Kanälen erhalten, die sich auf Filme und Serien spezialisiert haben. Andere Themenpakete, die Benutzer buchen können, umfassen Kinder oder Sport. Die Preise sind je nach Umfang und (HD) Qualität der Pakete gestaffelt und für den ersten Monat kostenlos. Darüber hinaus bietet 1 & 1 Zugang zur deutschen Online-Videobibliothek Max Kathedralen zum Sonderpreis von 5,99 Euro pro Monat, wobei die ersten vier Wochen völlig kostenlos sind. Danach verlängert sich das Abonnement automatisch um 24 Monate. Ab dem 26. Monat ist der reguläre Preis der übliche
Vertrag
Die DSL-Verbindungen von 1 & 1 mit einer Mindestlaufzeit sind zwei Jahre gültig. Wenn der Kunde die DSL-Verbindung nicht mindestens drei Monate vor Ablauf der Laufzeit abbricht, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate. Unzufriedene Kunden können innerhalb des ersten Vertragsmonats sofort kündigen.
Die Leihgebühren für einen WLAN-Router sind begrenzt. Die Geräte 1 & 1 HomeServer Speed und 1 & 1 HomeServer Speed + sind ab 1 & 1 für 2,99 Euro oder 4,99 Euro pro Monat erhältlich, während das klassische Modem ohne WLAN kostenlos ist. Neukunden müssen bei diesem DSL-Anbieter keine Bereitstellungskosten bezahlen. Der Anbieter darf für die Installation und Aktivierung des Netzwerks nur dann eine Gebühr von 59,90 Euro erheben, wenn zum Aufbau der DSL-Verbindung die Hilfe eines Technikers erforderlich ist.
Auch ohne Mindestlaufzeit erhältlich
Der DSL-Anbieter bietet seine Internetverbindungen auch ohne Laufzeit für Verbraucher an, die flexible Exit-Optionen schätzen. In diesem Fall kann die Verbindung jederzeit kostenlos beendet werden. Nachdem der Kunde das Kündigungsschreiben eingereicht hat, bleibt der Vertrag nur noch drei Monate in Kraft. Wenn Sie sich für einen Vertrag ohne Laufzeit entscheiden, müssen Sie auf einige buchbare Dienstleistungen verzichten. Unter anderem ist in diesem Fall die Kombination von DSL-Tarifen mit TV- oder Mobilfunkoptionen nicht möglich.
Beratung & Support
Für Interessenten, die mehr über die angebotenen Abonnementmodelle erfahren möchten, bietet die 1 & 1-Website übersichtliche Vergleichstabellen, in denen alle verfügbaren Tarife verglichen werden. Die Tarifdetails für jedes Angebot können über Dropdown-Schaltflächen abgerufen werden. Wenn der Benutzer auf eines klickt, werden gleichzeitig auch die Menüs für die anderen Tarife geöffnet – dies ist ein großer Vorteil für die Übersicht. Die Support-Seite enthält weitere Informationen. Hier finden Hilfesuchende nützliche Informationen zu DSL-Produkten und zur Installation der erforderlichen Geräte über die entsprechenden FAQ-Schaltflächen. Der offizielle Blog und das Community-Forum bieten einen zusätzlichen Ansprechpartner, über den 1 & 1-Kunden Erfahrungsberichte und Tipps zu den Produkten austauschen können.
Kundenorientierte Beratung
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit per Live-Chat an einen Internet-Experten wenden. Alternativ bietet 1 & 1 eine Hotline, die rund um die Uhr erreichbar ist. Die Beratung des deutschen Anbieters hat uns im Test mit der Freundlichkeit und Kompetenz seiner Mitarbeiter überzeugt.
